Настройка и приостановка услуги Копилка

Настройка и приостановка услуги Копилка

При смене места профессиональной деятельности, закрытии счета или прекращении необходимости в накоплении денег, многих держателей пластиковых карт интересует, как отключить Копилку в Сбербанк Онлайн, используя основные правила взаимодействия:

 

  • При закрытии депозита снятие денег производится путем перечисления на любую карту пользователя.
  • Пользователь будет уведомлен о величине перевода через СМС, что требует активации Мобильного банка.
  • Обязательным условием выступает наличие открытого депозита.
  • Допускается наличие любого количества Копилок. Услуга доступна к самостоятельному подключению через Сбербанк Онл@йн, в офисе компании или через Контакт Центр.
  • Требуется установка лимита, определяющего порог снятия денег с карты. Банк пришлет запрос на подтверждение.
  • Контроль остатка осуществляется через СМС или СБ Онл@йн.

 

Настройка и отключение копилки через СБ Онл@йн

 

Корректировка процентной ставки или суммы к перечислению на счет допускается в удобное для пользователей время. По ходу проведения операции пользователям доступна история денежных переводов на счет. Отдельным пунктом предусмотрено временное приостановление работы копилки или ее блокировка. Ниже приведена инструкция по проведению операции:

 

На первом этапе требуется выбрать депозит или счет, выполняющий функции копилки.

 

В появившемся разделе кликнуть по ссылке «Копилка».

 

При переходе в следующую категорию, пользователям доступен полный список подключенных копилок. Остается выбрать инструмент, предусмотренный к настройке или отключению.

 

В появившемся окне следует перейти в закладку «Операции» и указать заданный пункт меню: «Редактирование, Приостановление, Отключение».

 

Кликнув по кнопке «Редактирование», к изменению доступны все параметры счета, включая его тип. Далее следует команда «Сохранить». На телефонный номер придет СМС-уведомление о редактировании копилки.

 

Опция «Приостановление» обеспечивает временную блокировку перевода денег на счет до последующего восстановления. Возобновление опции производится аналогично ее блокировке, но в меню следует активировать команду «Возобновить».

 

Опция «Отключение» и подтверждение действий позволяет удалить действующую услугу. На номер пользователя придет СМС, информирующее о блокировке сервиса.

 

Внимание! Блокировка Копилки через электронный сервис, следует выяснить наличие денег на балансе вклада, перевести их на карту в разделе «Платежи и Переводы», указав номер счета (выбрав из списка) и обозначив размер. Вся информация по смене настроек и перечислениям на счет дублируется через СМС. Это позволяет всегда быть в курсе операций, проведенных с копилкой.

 

В офисе Сбербанка

 

Перед тем, как отключить услугу Копилка в Сбербанке, следует подготовить документацию, подтверждающую статус клиента в отделении:

 

  • Паспорт или другая документация, где имеется фото (водительское удостоверение, биометрический, загранпаспорт).
  • Карточка. Сотрудник попросит ввести кодовую комбинацию, позволяющую удостовериться, что платежный инструмент принадлежит лицу, обратившемуся за помощью в банк.
  • Работник Сбербанка запросит номер Кошелька, предусмотренного к блокировке, и предложит перевести остаток на другой счет/карту.

 

Через колл-центр


Для отключения Копилки по телефону, необходимо обратиться по номеру колл-центра и попросить работника заблокировать счет. Он запросит информацию для идентификации пользователя:

 

  • номер пластика,
  • данные паспорта,
  • номер накопительного счета и т.п.

 

Оператор также попросит указать номер счета, используемого для перечисления средств с «Копилки» при его наличии.

 

копилка с деньгами

 

Другие способы


Других вариантов отключения Копилки в СБ (к примеру, через СМС) не имеется. Отсутствие удаленного проведения банковских операций приносит многим клиентам ряд неудобств.

 

Ответы на вопросы

 

Перед тем, как подключить или отключить «Копилку», многим пользователям будет интересно знать основную информацию, относительно использования услуги.

 

В чем особенность сервиса Копилка? Сбербанк предлагает клиентам откладывать часть денег на накопительный счет в автоматическом режиме. Денежные переводы осуществляются с карты, указанной клиентом и параметрам, доступным к изменению по желанию пользователя.

 

Сколько стоит услуга? Пользование сервисом производится на бесплатной основе.

 

Во сколько обойдется активация или блокировка Копилки? Услуга по подключению и отключению не требует оплаты.

 

Доступна ли установка услуги «Копилка» на валютную карту. Опция рассчитана на подключение к валютным счетам, но начисления будут производиться в той валюте, на которой был открыт карточный счет.

 

Накопления «Фиксированной суммой», как они осуществляются? С карточки, где активирован заданный вариант депозита в заданное время и с выбранной периодичностью производятся денежные перечисления на карточный счет или депозит клиента. Перекидка денег проводится ежемесячно, ежеквартально или ежегодно.

 

подсчеты результатов копилки

 

Накопления «% от начислений», как они функционируют? С карты, где был активирован заданный тип сбережений, ее пополнение баланса сопровождается предварительно установленным % отчислений на счет или вклад. Депозит «от зачислений» имеет ряд ограничений, относительно источника поступления средств. Учитываются только зарплатные и государственные выплаты, поступления на счет со стороны другого финансового учреждения. Подробности доступны по ном. 8-8005555550.

 

Накопления «% от расходов», как они действуют? С карточки, где активирована заданная услуга, накопления после проведения платежных операций за покупки, оплату услуг или обналичивания денег, зачисляются в определенном процентном соотношении. Общая сумма по процентам перечислений позволяет получить в полный оборот средств за сутки.

 

Предусмотрено ли начисление процентов при отсутствии средств на карте? При балансе равном «0» система перейдет в режим ожидания его пополнения на протяжении 10 дней, по истечению которых произойдет автоотмена перечислений, так как денежные переводы осуществляются на остаток баланса.

 

сотрудники колл центра

 

Сколько типов накоплений допускается к подключению на одной карте? Любой объем.

 

Возможно ли перечисление переводов другим пользователям? Согласно условиям подключения опции, счет карточки для перечисления и зачисления должен быть оформлен на одно лицо.

 

Как отслеживать накопления? Контроль накоплений доступен через сервис «Сбербанк онл@йн» или банковское подразделение. При подключенном сервисе «Мобильный банкинг», информирование о произведенных транзакциях производится через СМС с номера 900.

 

Что произойдет, если копилка заполнится, а клиент упустит этот момент? По достижению заданного лимита накопленных средств, клиент получит СМС с информацией о текущем состоянии счета. При превышении суммы последнего перевода лимита, сервис предложит повысить порог депозитного счета.

 

Просмотр копилок

 

Для просмотра информации о подключенных копилках, закрепленных за вкладом или счетом, следует активировать вкладку «Копилка» в разделе с детальной информацией по счету/вкладу. В открывшемся окне будет доступен полный перечень всех активированных депозитов. Обзор копилок, пополняемых с определенной карты доступен в разделе детальной информации по конкретному счету.

 

Видео

 

* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru