Мобильный банк Сбербанк: как подключить услугу через телефон?

Мобильный банк Сбербанк: как подключить услугу через телефон?

Подключение к системе мобильных платежей производится в Службе поддержки (8-800-20-03-747 или 8-800-55-555-50), через терминал или отделение банка. Многих пользователей интересует, как подключить Мобильный банк Сбербанк через СМС. Заботясь о безопасности клиентов, банк такую возможность исключает.

 

Как подключить «Мобильный банк»?

 

В отделении госбанка - удобный и безопасный способ активации приложения, открывающего доступ к управлению своими счетами – оплаты покупок, переводов и автоматического пополнения баланса. Услуги сервиса доступны после идентификации личности владельца пластика.

 

Простым и удобным способом активации услуги выступает ее подключение при получении карты. Достаточно сообщить об этом сотруднику банка и указать свой телефонный номер.

 

СБ предлагает своим клиентам подключить Мобильный банк Сбербанк через телефон к активным счетам любой категории – Visa или MasterCard. Для реализации функционала системы необходимо заполнить форму заказа и указать реквизиты:

 

  • карты;
  • паспорта;
  • номера регистрации;
  • объёма желаемых услуг (тарифный пакет).

 

В течение 3-х банковских дней на зарегистрированный телефон поступит уведомление об успешной активации.

 

Использование терминала. Активация функционала через автомат самообслуживания требует осуществить ряд простых операций:

Выбрать раздел «Мобильный банк».

 

Перейти по ссылке «Подключение основной карты» (за одним пользователем закрепляется до 8 пластиков).

 

Определиться с тарифным планом.

 

В меню сервиса предлагается целый ряд полезных возможностей: узнать, как подключить Мобильный банк Сбербанка с телефона, активировать услугу «Автоплатежи», «Быстрые платежи» и получить постоянный пароль доступа для Онл@йн банкинга.

 

Обращение в службу поддержки клиентов. На сайте Сбербанка написано, что максимально простой вариант подключения МБ заключается в обращении по круглосуточному номеру: +7 495 50-05-550. Для идентификации данных, следует указать карточный счет, реквизиты паспорта и цель звонка.

 

При успешной активации, на телефон пользователя придет смс следующего формата:

 

Стоимость подключения и особенности тарификации

 

Внимание! Подключение Мобильного банка Сбербанк через телефон абсолютно бесплатно! На выбор представляются два тарифных плана:

 

  • Полный тариф. На протяжении 2-х месяцев после активации - не требуется оплата. Далее, со счета ежемесячно перечисляется по 60 руб. (для держателей Виза/МатерКард Стандарт) или по 30 руб. для карт начального уровня. Обладатели Виза/МатерКард Голд обслуживаются бесплатно. Все уведомления о проведенных транзакциях приходят автоматически.
  • Эконом пакет. Сообщения о движении по карте отправляются по запросу. При подключении тарифа эконом, клиенту будут доступны уведомления о кредитных обязательствах. Он может заблокировать/активировать карту. Запрос о проведении транзакций (за последних пять дней) и доступном лимите оплачивается в объеме 15 и 3 руб. соответственно.

 

Полный пакет оплачивается раз в месяц для безлимитного пользования. Эконом тариф требует внесения платежа каждый раз, когда нужна услуга.

 

Номера телефонов для отправки SMS-запросов

 

Перечень смс-запросов

 

Лимиты на операции

 

Как узнать про успешную активацию МБ?

 

Вне зависимости от способа активации услуги, на телефонный номер придет смс-уведомление с содержанием: (1 IZ 2) Mobile bank (уведомление об успешной операции): VISA6789 (ON), VISA53456 (ON), ECMS1234 (OFF); Dlina=4

 

Где, (1 IZ 2) – номер транзакции.

«Регистрация выполнена успешно».

Далее указываются подключенные карты, их активность. В приведенном примере по первым двум счетам услуга действительна, а в последнем – заблокирована.

Цифровые значения – номер карты (последние 4 знака).

Dlina=4 – требование к внесению 4 последних значений номера пластика при дальнейших транзакциях. Если в смс указано: «Dlina=7», значит, 7 цифровых значений.

 

Если на протяжении 3-х суток смс не пришло, можно отправить запрос для проверки работы МБ. При получении ответа, можно быть уверенным, что услуга активирована. Если смс не пришло, следует обратиться в банковский филиал, где подавалась заявка или позвонить по номеру круглосуточной службы поддержки.

 

 

Активация «Быстрых платежей»

 

Опция активируется бесплатно. После подтверждения ее активации, пользователю откроются возможности для моментального пополнения телефонного счета без комиссии, перевода средств на карточные счета с автоматическим определением карты получателя (по номеру тел.) и др.

 

Для активации услуги, можно воспользоваться сервисом Сбербанк Онл@йн. В категории МБ выбирается кнопка «Деталей подключения» и открывается раздел «Быстрые переводы». Услуга действительна после нажатия кнопки «Подключить». Алгоритм для осуществления операций включает несколько этапов:

 

  • Формируется запрос для осуществления операции.
  • Указывается код, полученный в СМС для подтверждения транзакции.
  • Нажимается кнопка подтверждения.

 

Функция «Быстрых переводов» активируется при отправке SMS на ном. 900:

 

  • ТЕЛ 9 NNNNNNNNN 200 - перекидка денег на телефон в сумме 200 руб.
  • ПЕРЕВОД 9 NNNNNNNNN 1000 – перевод наличных в объеме 1тыс. руб. на карточный счет (свой или сторонний).

 

Для блокировки опции «Быстрый платеж», отправляется команда «ноль» на номер 900 или используется ссылка «Отключить» в разделе электронного банкинга. Для активации услуги, следует нажать кнопку «Подключить».

 

В разделе деталей подключения указан перечень банковских карт, закрепленных за телефонным номером. В начале списка указан основной (платежный) пластик, с которого происходит перечисление средств по тарифам. Он доступен для осуществления информационных и платежных операций.

 

Для основного пластика требуется указать его тип, номер и статус активности, список операций, доступных для выбранного пластика. Возле каждой команды указывается, как правильно формировать смс по запросам.

 

Для обзора СМС-шаблонов используется ссылка «Показать еще». Ниже перечисляются карты для осуществления информационных операций: проверки баланса, отключения карт, запроса выписки. В списке шаблонов рядом с наименованием указывается формат отправки смс.

 

Пример:

«Баланс 1234»,

 где «Баланс» – формирование заявки;

1234 – последние 4 цифры пластика.

 

Регистрация опции Автоплатеж

 

Услуга по автоматическому переводу денег с карточного счета на баланс телефона, оплату услуг за ЖКХ и пр. организаций, активируется после отправки смс на номер 900. Можно обратиться в банковский филиал или службу поддержки клиентов. Суть предоставления услуги заключается в установке порога, при достижении которого производятся автоматические пополнения счетов с баланса карты. Опция доступна абонентам МТС, БиЛайн, Мегафона, БВК, ЕТК, Теле 2 и НСС.

 

Краткое руководство по подключению автоплатежей:

 

На номер 900 задается команда Автоплатеж и сумма перевода, через пробел ставится номер карты (только 4 знака).

 

*АВТОПЛАТЕЖ – оформление запроса, 200 – сумма к уплате.

Порог на телефонном балансе установлен автоматически - 30 руб. Ответное оповещение свидетельствует о принятии заявки на подключение.

 

При активации услуги, пользователь получит соответствующее уведомление.

 

Подключение Автоплатежа через Сбербанк-ОнЛ@йн производится через меню пополнения телефона. В меню вносится номер и сумма оплаты, нажимается кнопка «Создать автоплатеж». После заполнения платежной формы, остается подтвердить операцию по SMS.

 

В ответ придет смс с подтверждением платежа.

 

Регистрация в программе «Спасибо от СБ»

 

При расчетах за покупки/услуги пластиковой картой, на активный счет зачисляются баллы «Спасибо». Первые 3 месяца их объем достигает до 1,5% от суммы оплаченных товаров/услуг, а дальнейшие – 0,5%.

 

Стать участником бонусной программы может каждый держатель пластика, кроме карт Маэстро с номерами, начинающимися цифрами: 676195, 63900…

 

Для активации услуги, отправляется смс на ном. 900 с командой «Спасибо». Рядом указываются последние 4 цифры номера карты.

 

Полученное сообщение содержит код подтверждения участия в бонусной программе. После его отправки, пользователю придет уведомление об успешном подключении.

 

Для получения данных по бонусному счету, отправляется смс в формате «Спасибо NNNN» на номер 900, где NNNN - это последние 4 цифры номера пластика.

 

Ответное уведомление будет иметь примерное содержание:

 

Как рассчитываются баллы? Один бонус равен 1 руб. При обмене бонусов на скидку в объеме до 99%, можно воспользоваться услугами интернет-магазинов, салонов мобильной связи, авиакомпаний и пр. организаций, заключивших договор с банком.

 

Меры предосторожности

 

При активном использовании услуги МБ, следует остерегаться мошенничества. Сбербанк предупреждает своих клиентов о необходимости соблюдения ряда требований:

 

  • В СМС-уведомлениях, отправляемые Сбербанку, указываются последние цифры счета, полный номер пластика не пишется.
  • Все уведомления от СБ поступают с номера «900»;
  • При поступлении требований назвать пин-код или «скинуть смс-код», необходимо срочно сообщить о нарушениях банку.
  • Абонплата за использование услуги списывается с карточного баланса автоматически. При недостатке средств, услуга переходит в статус временно недоступной. На телефон придет уведомление о ее блокировке. При пополнении банковской карты, деньги за МБ спишутся автоматически и, услуга станет доступна.
  • При смене мобильного оператора, необходимо подать два заявления. В банковском филиале. Первое – для блокировки услуги со старого номера, а второе – для ее активации на новый номер. Активация функционала производится в любом филиале СБ, вне зависимости от того, где выдана карта. Срок действия - безграничный. При перевыпуске карты происходит автоматическое продление услуги, закрепленной за номером счета.

 

Технические нюансы

 

Загрузка программы «Мобильный банк» в мобильное устройство осуществляется через wap-соединение или USB-шнур, подключенный к ПК, ИК порт или Bluetooth (загрузка производится по аналогии с играми и музыкой, загружаемой на ПК). Мобильное приложение постоянно обновляется и усовершенствуется — последняя версия 5.0.5 имеет мощные алгоритмы защиты.

 

Пользователям сервиса доступно проведение операций по карточным счетам с помощью sms-заявок и бесплатных USSD-команд (для Билайн, Мегафон и TELE2). Функционал подключаемого модуля Java разработан для автоматического формирования запросов в СБ.

 

Используя мобильное приложение, можно ощутить ряд привилегий при решении бытовых и профессиональных вопросов. А его подключение займет немного времени и денег.

 

Видео

 

* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru