Как узнать баланс бонусных «Спасибо» от Сбербанк через телефон?

При оплате покупок картой Сбербанка, участникам программы «Спасибо» начисляются бонусы (1 балл = 1 руб.), доступные к получению скидки.

 

Контроль поступления баллов

 

Рассматриваются 2 варианта решения вопроса — по номеру, зарегистрированному в «Мобильном банкинге», и по телефону, указанному при регистрации в бонусной программе «Спасибо». Для определения номера, зарегистрированного в программе «Спасибо от СБ», достаточно связаться с оператором по тел.: 8 80-05-55-55-50.

 

Контроль зачисления бонусов с использованием основного номера, на который поступают все уведомления по карточным счетам:

 

1. Для осуществления операции следует открыть окно для формирования СМС.
2. Внести цифру «9».
3. Отправить на ном. 6470.
4. В ответном уведомлении будет указана краткая инструкция по проверке бонусов, согласно программе «Спасибо» от СБ.

 

Как получить данные о начислении бонусных балов на телефон, указанный в бонусной программе?

 

1. Формируется СМС: «Спасибо YYYY», где YYYY — последние значения номера банковского пластика.
2. Производится отправка на ном. 900.
3. В ответном СМС доступна информация о доступных баллах по программе «Спасибо от СБ».

 

Внимание! При необходимости узнать баланс «Спасибо» от Сбербанка через СМС, следует быть готовым к оплате услуги, согласно действующим условиям тарификации (3 руб.).

 

Отслеживание бонусов через приложения

 

Сервис «Сбербанк-Онл@йн»

 

Для контроля операций по бонусной программе, рекомендуется скачать мобильное приложение «Сбербанк-Онл@йн». Специалисты СБ рекомендуют использовать сервисы: GooglePlay и itunes.

 

После установки СБОЛ на телефоне или планшете, необходимо использовать те же персональные данные, что и для входа в «СБ Онлайн» с ПК. В меню приложения активируется опция «Просмотр доступных баллов».

 

Мобильное приложение «Спасибо от СБ»

 

После загрузки программы, на ее страницах доступны данные о балансе, акциях, скидках и партнерах банка.

Совет: для эффективного использования программы рекомендуется настроить автоматическое поступление уведомлений о текущих акциях.

 

С целью улучшения уровня защиты, баланс бонусных баллов в программе доступен к просмотру после получения кода безопасности.

 

Использование официального сайта

 

Для регистрации в системе «Сбербанк Онлайн» достаточно осуществить переход на страницу официального сайта СБ РФ и активировать вкладку в правом верхнем углу. Зарегистрированным пользователям достаточно авторизироваться в системе с помощью логина и пароля.

 

Инструкция по использованию ресурса:

 

При переходе на главную страницу СБОЛ, пользователям предлагается активировать ссылку «Спасибо от СБ».

 

На открывшейся странице вверху указано обозначение «СБ бонусы Спасибо».

 

Проверка бонусов через устройства самообслуживания

Для поиска ближайшего банкомата, достаточно обратиться в ближайший ТЦ или отделение СБ.

 

Интересующая информация доступна после вставки пластика СБ в лоток. Разницы в выборе карты нет, так как зачисление бонусов производится суммарно на одного клиента.

 

В открывшемся меню следует найти вкладку «Бонусная программа». Она размещена в левом нижнем углу.

 

При переходе в систему, осуществляется проверка баллов.

 

Выяснение остатка бонусов через службу поддержки

 

Для обращения в контакт-центр СБ, рекомендуется воспользоваться представленной ниже инструкцией:

 

• Набрать на телефоне «8» и дождаться гудка.
• Воспользоваться комбинацией цифр: 800-55-55-550, кнопка вызова.
• При соединении с оператором, следует указать пароль, полученный на телефон при регистрации.
• Получить ответ на интересующий вопрос.

 

Ответы на вопросы

 

Что делать в случае утери пароля для контакт-центра. Восстановление пароля возможно после распечатки его в терминалах СБ (раздел «Спасибо от СБ» - «Восстановление пароля») или через электронный сервис СБ ОнЛ@йн.

 

Почему история зачисления бонусов не соответствует данным по выписке банковской карточки. Выписка включает полный перечень всех операций, осуществленных по карточному счету. Бонусные транзакции отображаются в истории по начислению балов «Спасибо».

С 1.08.2014 0,5% «Спасибо от СБ» зачисляется при использовании любых карт, за исключением пластиков «Аэрофлот» и «МТС». Подробности в правилах программы: http://spasibosberbank.ru/disclaimer/01-09-2015/.

 

На момент приобретения одинаковых товаров по разным картам, объем поступивших бонусов отличается, почему? Для всех владельцев пластиковых карт формируется спецпредложение – рекомендации к последующим покупкам, сопровождающиеся зачислением бонусных балов. Возможно по второй карте произведена оплата, согласно рекомендациям банка, что и позволило получить больше бонусов. Необходимо проверить рекомендации в категории «Спецпредложения» и повысить объем балов за покупки.

 

Важно! В Программе предусмотрены ограничения на зачисления 0,5% «Спасибо от СБ» на заданные типы пластиков. Подробности можно выяснить в «Правилах системы».

 

Видео

 

* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru