Забыли пин код карты? Ничего страшного

Сохранение секретной информации

При заключении договора между Сбербанком и клиентом на выдачу карты, в одном из его пунктов прописывается обязанность банка о неразглашении секретной информации, в частности пароля от карты. Для того чтобы избегать ситуаций, когда код могут узнать посторонние лица, сотрудники банка рекомендуют уничтожать пакет, в котором содержится код от карты и большинство клиентов именно так и поступают. Вследствие этого, если клиент забыл пароль от карты Сбербанка, без помощи персонала банка он никак не сможет его узнать. Поэтому лучше всего, прежде чем уничтожать конверт с ПИН-кодом, записать цифры на отдельном листке для себя. Для того чтобы возобновить работу со счетом необходимо восстановить код.

Как восстановить пароль от карты

Проблемы с ПИН-кодом от пластиковых карт возникают достаточно часто именно потому, что при его получении, конверт, в котором в случае чего, можно просмотреть пароль, зачастую сразу же уничтожается. И в целом, это правильно, но не совсем удобно. Решение вопроса достаточно простое и все, что необходимо сделать – это обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Чтобы восстановить код, необходимо написать соответствующее заявление для смены карты, вследствие утери пароля. Конечно, придётся получить новую карту, так как комбинацию пароля выдают всего один раз, и знает ее только сам владелец карты. Процедура получения новой карты будет полностью бесплатной, но при этом получить ее можно будет только через день, либо два. Именно поэтому, лучше всего подстраховывать себя и записывать ПИН-код, ведь если срочно нужно снять средств, а пароль забыт, то придется подождать по крайне мере один день точно.

Процедура восстановления пароля или получение новой карты обладает определенными особенностями, которые должен знать каждый клиент Сбербанка. Особенности восстановления:

несмотря на то, что процедура пере выпуска карты считается фактически бесплатной, клиенту Сбербанка все равно начисляется не большой штраф «за забывчивость;
.восстановить пароль возможно только в тех случаях, когда это было прописано в договоре. Чтобы осуществить эту операцию, необходим пароль, состоящий из пяти букв. Он становиться известным клиенту во время заключения договора с банком, еще до получения карты. В том случае, когда пользователь забыл пароль, при обращении в отделении банка ему необходимо будет сообщить секретный пароль, а также предоставит паспорт и карту. После этого, ПИН-код будет изменен автоматически при владельце карты;
если код утерян или забыт, использование карты происходит в ограниченном режиме. Без ПИН-кода можно только покупать товары в онлайн магазинах, но снять деньги с карты в банкомате не получиться;
в 2013 году начался выпуск новых пластиковых карт, на которые пароли заранее не устанавливаются. Клиент банка сам определяет комбинацию, которую он будет использовать в качестве ПИН-кода.

Смена ПИН-кода

Для того чтобы не забывать пароль от карты необходимо подобрать такую комбинацию цифр, которая связана с памятным событием, и сменить ПИН-код, указав новые цифры. Сменить код на карте Сбербанка можно в таких случаях:

если клиент пользуется картой продолжительное время. Периодически, в целях безопасности необходимо изменять комбинацию цифр;
после того, как пластиковая карта была активирована, на следующий день можно изменить ПИН-код;
при возникновении подозрений о том, что посторонние лица запомнили пароль от карты, в момент снятия средств с банкомата.

Назначить новый пароль по карте Сбербанка можно с помощью банкомата. При себе необходимо иметь паспорт и старый код. Смена кода осуществляется в несколько этапов:

необходимо найти банкомат, в котором можно выполнить данную операцию. Назначить новый пароль можно только в том случае, если есть старый ПИН-код;
в меню банкомата нужно выбрать поле «информация и сервис», затем перейти на поле «изменить ПИН-код». Далее требуется ввести старый код и подтвердить ввод. Затем высветиться уведомление, что операция произведена успешно, это же отобразиться и на чеке;
в том случае, если старый код забыт, то изменить его с помощью банкомата клиент не сможет. В такой ситуации необходимо обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление на получение новой карты с новым паролем.

Процесс получения новой карты займет не более двух дней. Для этого необходимо посетить Сбербанк и оставить заявку. В ближайшем отделении банка эта не займет более получаса. Конечно, в этом случае забывчивость принесет небольшой дискомфорт в пользовании личным счетом, однако благодаря оперативной работе Сбербанка это продлиться абсолютно не долго. Если наличные необходимо снять срочно, то это можно сделать и без кода, в кассе банка. Для этого необходимо будет предоставить кассиру саму карту и паспорт.

Видео

* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru