Новая услуга «Автоплатеж» Сбербанка - как задействовать и настроить опцию

Активация опции через сотовое устройство

 

При активированном сервисе «Мобильный банкинг», подключение «Автоплатежа» осуществляется через отправку СМС (телефонный номер: 900).

 

Если решено воспользоваться краткими рекомендациями, как подключить «Автоплатеж» от Сбербанка через телефон, следует указать информацию в строгой последовательности:

 

• Указывается слово «Автоплатеж».
• Ставится пробел и вбивается телефонный номер (в десятизначном формате).
• Ставится пробел и прописывается сумма к зачислению средств на балансе телефона. Предельный диапазон составляет 50 руб. – 10 тыс. руб. Например, СМС формата «АВТОПЛАТЕЖ 200» используется для задания команды к автоматическому пополнению счета на 200 руб. при образовании предельного баланса в 30 руб. (этот порог применяется по умолчанию у многих операторов).
• Ставится пробел и вбивается предельный остаток по балансу (порог) на мобильном устройстве. Это необходимо для осуществления автоплатежа после достижения до этого порога.
• Ставится пробел и, вбиваются 4 последние цифры карточки, через которую планируется производить пополнение телефонного баланса.

 

Пример сообщения для держателей несколько пластиков (с самостоятельной установкой предельного остатка):

 

«АВТОПЛАТЕЖ 200 150 1234»

 

где 200 – объем перечисления.

 150 – предельный остаток.

 1234 – карточный номер.

 

Активация опции на сторонний номер

 

Для активации услуги на сторонний номер, следует сформировать СМС-шаблон для него. Этому послужит система «Сбербанк Онл@йн» (закладка «СМС-шаблоны») или автомат самообслуживания.

 

Необходимо зайти с ПК на страницу пользователя «Сбербанк Онл@йн», справа в меню открыть раздел «Мобильный банкинг» и выбрать пункт «СМС и шаблоны». В новом окне активируется категория «Создать СМС-шаблон»:

 

Далее выбирается кнопка «Сформировать СМС-шаблон», указывается пункт «Сотовая связь».

 

Определяется компания сотовой связи и карта для списания баланса.

 

 Вбивается телефонный номер. Формирование шаблона требует подтверждение SMS-кодом.

 

Созданному шаблону присваивается код (к примеру, Tele2 1), но он не потребуется для активации «Автоплатежей».

 

Дальнейший процесс произойдет на сотовом устройстве с активированной услугой «Мобильный банкинг». После указания номера, СМС отправляется на ном. 900.

 

Текстовое содержание СМС:

 

«Автоплатеж ********** 200 150 1234»,

 

 где:

********** - телефон абонента, для которого активируется опция.

200 - количество средств, зачисляемых на баланс.

 150 – порог баланса.

 1234 - номер банковского пластика (4 символа в конце).

 

После создания СМС, адресату и отправителю поступит СМС об успешной активации услуги.

 

Активация «Автоплатежа» через платежные автоматы СБ

 

Поэтапная инструкция:

 

В автомат самообслуживания вставляется карта СБ.

Выбирается раздел «Мобильный банкинг СБ».

Опция «Автоплатежи».

 

Указывается компания сотовой связи.

 

Нажимается кнопка «Подключить».

 

При соглашении с условиями пользования активируется кнопка подтверждения.

Указывается телефонный номер и жмется кнопка «далее».

 

Вводится сумма к перечислению на баланс (50 руб. 10 тыс. руб.).

              

 

Указывается порог по остатку на счету.

 

Нажимается кнопка «Далее» и проверяется правильность внесенной информации, нажимается кнопка подтверждения.

 

По окончанию операции автоматом выдается чек.

 

Активация опции через Сбербанк Онл@йн

 

Для произведения операции, пользователю необходимо авторизироваться на стрнаице пользователя и справа в меню открыть закладку «Мой Автоплатеж» и выбрать пункт «Подключить».

 

В появившемся разделе выбирается пункт «Мобильная связь», указывается оператор сотовой связи.

 

Вносятся параметры услуги:

 

• номер пластика;
• порог остатка на счету;
• сумма к ежемесячному перечислению;
• максимальная сумма к уплате (на данный момент).

 

Нажимается кнопка «Продолжить», проверяется информация и производится подтверждение с использованием СМС-пароля.

 

Пороги для разных абонентов

 

1. «Билайн» - минимальный порог 30, 150 или 600 руб.
2. «MTS» и «NSS» установили предельные остатки от 30 до 10 тыс. руб.
3. «МегаФон» и «БайкалВестКом» - минимальный порог 30 руб.
4. «Теле2» - 10, 30 или 50 руб.

 

Настройки опции

 

После подключения услуги, пользователям предлагается провести настройку определенного расписания, используемого для перечислений средств на телефонный баланс. То есть, основной ориентир будет определяться не достижением предельной суммы остатка, а по заданным дням (раз в неделю, месяц).

Возможна установка лимита, представляющего собой предельный лимит ежемесячной оплаты мобильной связи. По умолчанию, он составляет 30 руб.

 

Схемы подключения

 

Активация опции производится через Мобильный банкинг или устройство самообслуживания. Возможно подключение услуги через стационарный компьютер и отделение банка. В последнем случае требуется предъявить паспорт. Подключение опции в офисе СБ производится на момент выдачи карточки или по запросу пользователя. В обоих случаях требуется подать заявку.

 

О подключении услуги абоненту приходит СМС-уведомление на протяжении 24 ч. В случае отказа клиенту придет СМС с указанием причин в блокировке действий. Положительный ответ используется для подключения услуги. При необходимости сменить параметры автоматической перекидки средств, используется отключение старой опции и ввод нового порога, суммы или режима.

 

Отказ от подключения

 

При изменении своих планов, можно отказаться от автоплатежа через отправку СМС оператору. Он возможен на протяжении полусуток (12 ч.) от начала оформления.

 

Неправильно указан номер

 

СМС-уведомление с номера 5878 не придет клиенту в случае неправильного введения телефонного номера. Правильность указания номера проверяется по чеку из автомата самообслуживания или через СМС. При неверно введенных данных, следует повторить оформление заявки.

 

Для отказа от опции, используются банкоматы и терминалы, онлайн сервисы, вне зависимости от использования схемы активации.

 

Ответы на вопросы

 

Через какое время произойдет активация услуги? После успешного завершения транзакции, подключение операции производится на протяжении нескольких минут (максимум 24 часа). Об этом будет указано в СМС.

 

Что делать, если не пришло подтверждение об успешном подключении опции? При корректном введении данных, следует обратиться в службу помощи абонентам по номеру: 8-800-555-55-50.

 

Как проверить подключение услуги на ошибочно внесенный номер? Для проверки на пластике подключенной опции следует обратиться к платежным автоматам или в систему «Сбербанк Онлайн», категория «Мои Автоплатежи». Если в списке телефонных номеров, закрепленных за картой, имеется некорректный номер, подключенный к услуге - его можно сразу отключить.

 

Видео

 

* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru